大金金制全效家用中央空調系統是大金針對住宅用戶開發的全新概念家用中央空調系統
。

金制+卓越+智能+服務=New Life
金制全效家用中央空調系統不僅包含空調、地暖、新風
，還包括了大金獨有的一套遠程控制系統——“金制空氣”APP。“金制空氣”系統中
，不僅可以實現空調、地暖、新風的控制
，還可以自動升級爲大金金制VIP用戶
，享受金制VIP專屬人工服務
。那什麼是大金金制VIP人工服務
，金制VIP人工服務與普通的售後服務有什麼區別呢
？

成爲金制會員
，專享精致服務

2000 年大金公司開始實行24小時365天的服務體制
，讓大金的用戶全年無憂
。

2018年大金又建立金制VIP專屬人工客服團隊
，爲金制家中會員提供專屬服務
，解決空調使用中的種種問題
。

金制VIP客服中心

大金的金制VIP人工服務
，是真正的人工服務
，不是冷冰冰的人工智能
。

大金配有專門的金制售後服務團隊
，直接連線金制VIP用戶
，實現故障優先對應
，空調使用指導等服務
。

售後網絡全覆蓋

大金在全國設有獨立的售後服務公司
。以北京、上海、廣州、武漢爲中心
，擁有4家大金專業售後服務中心
，124家大金直屬服務中心
，401家指定維修店
，809家特約維修店
，在全國範圍內聯合開展大金專業售後服務
，讓用戶享受更快捷專業的售後服務
。

故障對應

故障發生
，同步雙對應：

1、“金制空氣”APP自動推送故障信息通知業主發生故障
。

2、金制VIP人工客服中心同步接受故障信息
，並主動與客戶取得聯系進行故障答疑
，並預約維修時間
，優先安排售後人員上門解決問題
。

維保服務

大金金制VIP人工客服中心設置有數據分析中心
，精準掌握着設備的運行狀態及時間
，及時通過APP推送給客戶專業的保養建議
。